A lo largo de estos años trabajando como empresa delegada de la compañía energética Feníe energía en Murcia, los clientes nos han ido planteado una serie de preguntas frecuentes. Por ello, en este post respondemos a las dudas más habituales que nos suelen preguntar acerca de contratar energías 100% renovables, optimizar potencias, periodicidad de las facturas, si tenemos Gas, etc.
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>>Periodicidad de las lecturas para facturación: ¿las lecturas son mensuales o bimensuales?
Normalmente la factura es mensual. Sin embargo, depende de la capacidad técnica de la Distribuidora en ese momento, si hay contadores integrados dentro del sistema de Tele-medida la lectura es mensual.
Si se realiza el cambio de contrato con Feníe energía, se mantendrá la periodicidad que tenías con la Distribuidora, es decir, seguirá igual que estaba antes del cambio.
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>¿Cobráis por realizar las gestiones del cambio de una compañía a otra?
NO cobramos ningún importe por realizar este tipo de gestiones. Como empresa delegada de Feníe energía en Murcia estamos obligados a no cobrar por realizar gestiones administrativas. Sin embargo, la distribuidora de energía sí puede aplicar cargos regulados por el BOE tanto en los aumentos de potencia como en algún cambio de contador.
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>¿Tenéis algún tipo de servicio externalizado de Seguro?
NO disponemos de ningún tipo de seguro complementario que pueda aparecer reflejado en la factura y te provoque un buen susto, puedes estar tranquilo o tranquila J
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>En el caso de Pymes de >15kw, ¿se puede optimizar su potencia contratada?
Por supuesto, realizamos un estudio de optimización de potencias totalmente GRATIS. Para ello, mediante el análisis de los 12 últimos meses detectamos las mejoras que se pueden llevar a cabo y optimizamos la potencia contratada. Además te podemos ayudar a conocer cómo controlar el consumo de luz en tu pyme.
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>¿Puedo contratar energía 100% renovable?
Sí, en Feníe energía comercializamos energía 100% verde, es decir, procedente de energías renovables. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) certifica el origen de la energía de nuestra compañía, avalando así nuestra apuesta por un futuro más sostenible.
Además de contratar energías cien por cien renovables, puedes solicitar tú Certificado Verde de Feníe Energía, éste es un documento que asegura que se está consumiendo energía 100% renovable en el contrato de suministro de energía vinculado al que se solicite.
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>Si tengo un vehículo eléctrico, ¿dónde puedo localizar un punto de recarga de Feníe energía?
Es muy sencillo, disponemos de una App gratuita: Fenie Energia Recarga en la que puedes reservar el punto de recarga que mejor te venga y realizar tus cargas totalmente gratuitas en su mayoría.
También realizamos el servicio de instalación de punto de recarga mediante:
- -Instalación según la normativa (ITC)-BT-52.
- -Estudio personalizado a cada cliente, teniendo en cuentas las necesidades específicas de cada punto de recarga.
- -Con el asesoramiento de un instalador experto.
- -Nuestros puntos de recarga se adaptan a todos los tipos de vehículos eléctricos del mercado.
- -Financiación hasta en 24 cuotas.
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>¿Tenéis gas?
Sí disponemos de Gas con distintas tarifas según el tipo de consumo que realice el cliente.
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>¿Podéis bajar la factura de la luz cambiando la iluminación a LED?
Sí lo hacemos. Además, disponemos de la ventaja de poder financiar esta inversión mediante cómodos plazos a través del recibo de luz, revisando previamente cada caso para adecuarnos según las necesidades del cliente.
Este es el resumen de Preguntas Frecuentes que suelen hacernos como empresa delegada de Feníe Energía en Murcia, en tu caso, ¿tienes alguna duda más?